Loyalty & Rewards by Ecombone

Convierte compradores ocasionales en clientes fieles

Puntos, niveles VIP, referidos y recompensas que viven dentro de la cuenta de cliente de Shopify. Ganan con cada pedido y canjean sin salir de tu tienda. Listo en minutos, sin código.

Plan gratis disponible14 días de pruebaSin tocar el tema

Dos lados. Un flujo.

Tus clientes ganan y canjean desde su cuenta. Tú pones las reglas una vez. Shopify crea los descuentos.

Flujo del cliente
1

Gana con cada pedido

Los puntos llegan solos cuando el pedido se paga. Un aviso en la página de estado del pedido muestra lo que acaban de ganar.

2

Abre la página del programa

Saldo, progreso de nivel, formas de ganar y recompensas — todo dentro de su cuenta de cliente de Shopify. Sin otro login.

3

Canjea en un toque

Elige una recompensa y recibe al momento un código de descuento de un solo uso. Si no lo usa, puede revocarlo y recuperar los puntos.

4

Sube de nivel

Plata, Oro o como quieras llamarlos. Multiplicadores y ventajas se desbloquean solos según crecen los puntos o el gasto.

Flujo del comerciante
1

Define cómo se gana

Puntos por unidad de moneda o por pedido, bonus de alta y cumpleaños, referidos, encuestas, SMS y acciones personalizadas.

2

Crea las recompensas

Porcentaje, importe fijo, envío gratis o producto gratis. Fija el coste en puntos, un pedido mínimo y una caducidad opcional.

3

Añade los bloques a la cuenta

Añade la página del programa y el bloque de puntos desde Configuración → Cuentas de cliente, y activa el botón de recompensas en tu tema.

4

Mira crecer la recompra

La analítica muestra ingresos por recompra, tasa de repetición de miembros, puntos pendientes y recompensas canjeadas.

Premia cada paso, no solo el checkout.

Elige qué da puntos y cuántos. Todo lo demás es automático.

Formas de ganar

Pedidos, crear cuenta, el cumpleaños cada año, referir a un amigo, completar una encuesta, suscribirse a SMS, seguirte en redes — o cualquier acción personalizada que definas. Excluye staff y mayoristas por etiqueta, limita saldos y caduca puntos inactivos.

PedidosAltaCumpleañosReferidosEncuestasSMSRedes socialesBonus links

Niveles VIP

Ordena a los miembros por puntos o por gasto acumulado. Cada nivel tiene su multiplicador y sus ventajas, y los miembros se etiquetan en Shopify al cambiar.

Referidos

Cada miembro tiene su enlace y código personal. El amigo recibe un descuento en su primer pedido y quien refiere gana puntos cuando se paga.

Recompensas

Porcentaje, importe fijo, envío gratis, producto gratis o cashback en crédito de tienda. Cada canje crea al momento un código de descuento de un solo uso.

Encuestas y bonus links

Pregunta a tus clientes qué opinan y págales en puntos. Comparte un enlace de puntos de un clic en una newsletter, un flyer en el paquete o una story.

Nativo en la cuenta del cliente

Una página completa del programa y un bloque con el resumen de puntos dentro de la cuenta de cliente de Shopify, un aviso de puntos en la página de estado del pedido y un botón flotante de recompensas en tu tienda que enlaza a una página pública del programa. Todo en inglés y español.

Página de cuentaBloque de perfilAviso en estado del pedidoBotón de recompensasPágina pública del programa

Analítica

Ingresos por recompra, tasa de repetición de miembros, miembros activos, puntos pendientes y recompensas canjeadas — con los reembolsos revirtiendo puntos automáticamente.

Una página del programa donde ya están tus clientes

Sin portal aparte, sin otro login. La página del programa vive dentro de la cuenta de cliente de Shopify, junto a sus pedidos, y encaja con tu tienda automáticamente.

Saldo, nivel y progreso hasta el siguiente
Formas de ganar con los puntos que paga cada una
Recompensas al alcance, canje en un toque
Códigos activos e historial de actividad completo
Enlace de referido personal y captura del cumpleaños
Página pública del programa para visitantes sin sesión
Programa de fidelización

Hola, Marta · Tu saldo

1.240 puntos

Miembro Plata

760 puntos para Oro

Recompensas

10% en tu pedido
500 puntos
Canjear
Envío gratis
300 puntos
Canjear
Neceser de viaje gratis
1.500 puntos
Solo Oro
Invita a un amigo
Él recibe 15% de descuento, tú 200 puntos
REF-MARTA7

Ocho razones para volver

Activa una o todas. Cada forma de ganar tiene su propio valor en puntos, y puedes añadir acciones personalizadas para cualquier otra cosa.

Pedidos

Una tasa por unidad de moneda o un importe fijo por pedido, sobre el subtotal o el total. Los reembolsos revierten puntos de forma proporcional.

Referidos

Un enlace personal para cada miembro. El amigo recibe un descuento y quien refiere gana puntos cuando el pedido se paga.

Alta y cumpleaños

Un bonus de bienvenida por crear cuenta y un regalo cada año por su cumpleaños, capturado una sola vez y protegido contra abusos.

Encuestas, SMS y redes

Paga puntos por una encuesta completada, una suscripción a SMS, un follow o share en redes, un alta en la newsletter o una acción a medida.

Niveles que tus clientes de verdad escalan

Bronce, Plata, Oro — o ponles tu nombre. Ordena por puntos o por gasto, decide cada cuánto se reinician y engancha ventajas que se desbloquean solas. Los miembros se etiquetan en Shopify, así que segmentos y descuentos automáticos siguen al nivel sin trabajo extra.

Multiplicadores de puntos por nivel (1×, 1,5×, 2×…)
Descuentos, envío gratis, productos gratis y cashback en crédito de tienda como ventajas
Etiquetas y metafields de cliente automáticos por nivel

Tus niveles

1
Bronce
1× puntos
0 puntos
Estás aquí2
Plata
1,5× puntos · envío gratis
1.000 puntos
3
Oro
2× puntos · 5% crédito de tienda · acceso anticipado
2.000 puntos
Subida de nivel → Shopify Flow
Lanza emails, etiquetas o descuentos cuando un miembro sube
Auto

Sabe lo que el programa trae de vuelta

Ingresos por recompra y comportamiento de los miembros, junto al pasivo en puntos, para ajustar el programa con números reales.

Ingresos por recompra
24,6k €
últimos 30 días
Tasa de repetición
38%
↑ 11 pts vs no miembros
Miembros activos
1.842
↑ 214 este mes
Recompensas canjeadas
327
puntos pendientes: 412k

En marcha en minutos

Sin cirugía en el tema, sin desarrollador, sin portal aparte que personalizar.

Extensiones nativas de Shopify

La página del programa y el bloque de puntos son extensiones de la cuenta de cliente que añades desde Configuración. El botón de recompensas es un app embed que activas.

Corre sobre descuentos de Shopify

Cada canje es un código de descuento real de Shopify de un solo uso. Las ventajas por nivel pueden ir como descuentos automáticos. Nada que reconciliar, nada que se filtre.

Encaja con tu stack

Los cambios de nivel escriben etiquetas y metafields de cliente y lanzan un trigger de Shopify Flow, así que tu herramienta de email, tus segmentos y tus automatizaciones van detrás.

Habla a cada cliente en su idioma

Todas las superficies de cara al cliente vienen en inglés y español y siguen el idioma de la cuenta de cliente. Puntos y recompensas funcionan en cualquier divisa en la que vendas.

Página de cuenta, bloque de perfil y botón de recompensas en inglés y español
Los puntos por unidad de moneda se adaptan a tiendas multi-divisa
Las recompensas porcentuales y de envío gratis convierten limpio entre mercados
Renombra tus puntos para que encajen con tu marca

Empieza gratis. Crece cuando compense.

Todos los planes incluyen puntos, recompensas y la experiencia en la cuenta del cliente. Los planes de pago añaden referidos, encuestas, niveles VIP y automatizaciones.

Free
$0 /mes
200 pedidos/mes · luego se pausa la acumulación
Puntos por cada pedido
Bonus de alta y cumpleaños
% de descuento, importe fijo y envío gratis
Página del programa en la cuenta del cliente
Botón flotante de recompensas
Páginas del cliente en inglés y español
Instalar en Shopify
Starter
$19 /mes
500 pedidos/mes · luego $0,15 cada uno
Todo lo de Free
Recompensas por referir amigos
Recompensas de producto gratis
Formas de ganar personalizadas
Encuestas que pagan en puntos
Bonus links y caducidad de puntos
Puntos por pedidos anteriores
Instalar en Shopify
Más popular
Growth
$59 /mes
2.000 pedidos/mes · luego $0,15 cada uno
Todo lo de Starter
Niveles VIP con multiplicadores
Ventajas automáticas por nivel
Cashback en crédito de tienda
Automatizaciones con Shopify Flow
Integraciones con apps de email y reseñas
Instalar en Shopify

Los planes de pago incluyen 14 días de prueba gratis. Facturado vía Shopify, cancela cuando quieras desde tu admin.

Dales una razón para volver a comprar

Instala, crea tu primera recompensa, añade los bloques a la cuenta. La mayoría lanza su programa la misma tarde.

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